PetSofa – Política de Privacidade

Na PetSofa, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

Nosso compromisso

A PetSofa tem o compromisso de zelar pela excelência de seus serviços e manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros. Todas as informações pessoais fornecidas são utilizadas com a exclusiva finalidade de facilitar as operações de compra dos clientes.

Obtenção e uso das informações

Durante a navegação em nosso site, poderão ser registrados dados como: páginas mais visitadas, roteiro da navegação ou o tempo gasto em cada página. Tais análises são utilizadas no sentido de aprimorar experiência do cliente no site.

Todas e quaisquer informações dos clientes fornecidas à PetSofa são absolutamente sigilosas e têm como exclusiva finalidade facilitar as operações de compra e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

Em nenhuma hipótese a PetSofa cederá ou disponibilizará as informações de caráter pessoal e individual de seus clientes a terceiros.

O cliente poderá configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Contudo, tal configuração poderá impossibilitar que nosso site funcione corretamente.

Compartilhamento de informações com terceiros

A PetSofa poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros nos seguintes casos:

No desenvolvimento das atividades comerciais, como, por exemplo, mas não se limitando à: operadoras de cartão de crédito, recebimento de pagamentos ou entregas de produtos;
Para proteção dos interesses da PetSofa em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
No caso de transações e alterações societárias envolvendo a PetSofa, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou
Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas.

Armazenamento das informações

As informações dos clientes são armazenadas pela PetSofa em servidor próprio ou contratado por ela.

As informações dos clientes serão guardadas de forma sigilosa e qualquer funcionário ou prestador de serviços da PetSofa que entre em contato com elas se compromete a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do ora previsto nesta Política.

No entanto, a PetSofa não pode garantir integralmente que todas as informações não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

As informações pessoais dos clientes são automaticamente excluídas de nossos servidores quando deixam de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas.

Caso o cliente deseje solicitar a exclusão de seus dados coletados, deverá entrar em contato.

Segurança das Informações

A PetSofa tem o compromisso de manter sigilo de todas e quaisquer informações pessoais obtidas, porém pequenas atitudes dos clientes podem evitar sua exposição a alguns riscos:

A PetSofa nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastros e nem e-mails com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou contendo links para downloads.
Os emails de atendimento aos usuários são enviados a partir do seguinte endereço: (Nosso e-mail)
Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site da PetSofa.
Nunca informe a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, altere imediatamente suas credenciais de acesso. O cliente usuário é o único responsável por manter em segredo a sua senha de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas pelo site para proteger a sua privacidade perante terceiros.

Dados do cartão de crédito

Os números de cartão de crédito que forem fornecidos pelos clientes no momento da compra são utilizados unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenados em nossos bancos de dados.

O cliente poderá optar por armazenar dados referentes aos cartões de crédito por ele cadastrados no site, tais como: nome do titular do cartão, o número do cartão de crédito, sua data de validade, dentre outros dados eventualmente solicitados. Referidos dados dos cartões de crédito serão utilizados apenas para garantir maior comodidade e agilidade aos clientes no momento da realização de compras através do site.