Pet Sofa – Trocas e Devoluções

Na Pet Sofa, trocar e devolver seus produtos é simples e prático.

Você recebeu o seu pedido e precisa fazer a troca ou devolução do(s) produto(s) por algum motivo? A equipe de atendimento da PetSofa está aqui para te ajudar.

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é proporcionar uma ótima experiência de compra, o que também se estende ao nosso pós-venda.

Aqui estão algumas diretrizes para realizarmos seu atendimento:

Verifique a mercadoria recebida no ato da entrega. Examine os detalhes do produto: modelo, tamanho, cor e/ou demais características. Se o pedido recebido não estiver de acordo com o que foi realizado, solicite a devolução imediatamente.

O produto deve ser devolvido sem uso ou sem violação do lacre, em sua embalagem original. Também deve estar acompanhado da nota fiscal.

Caso algum defeito ou irregularidade no produto seja visto depois de recebido, você terá o prazo de até 02 (dois) dias para entrar em contato com a nossa Central e solicitar a troca ou assistência técnica do produto.

Entre em contato conosco, através do telefone Whatsapp (11) 9 4977-7833 ou no e-mail sac@petsofa.com.br